1. כללי
BotFlow ("השירות") הוא פלטפורמת SaaS המאפשרת לעסקים להפעיל בוט אוטומטי לוואטסאפ. השימוש בשירות כפוף לתנאים המפורטים להלן. שימוש בשירות מהווה הסכמה לתנאים אלו.
2. השירות
- BotFlow מספק כלי אוטומציה לתקשורת עם לקוחות דרך WhatsApp.
- השירות כולל בוט AI מבוסס Claude של Anthropic, לוח בקרה לניהול שיחות, ומערכת ניהול תורים.
- BotFlow אינו אחראי לתוכן ההודעות שנשלחות דרך הבוט.
- השירות אינו מבטיח זמינות רציפה של 100%.
3. רישום ומנוי
- הרישום לשירות כולל תקופת ניסיון חינמית של 14 יום.
- לאחר תקופת הניסיון, נדרש תשלום חודשי לפי הפלאן שנבחר.
- ביטול המנוי יכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית.
- אין החזר כספי על תקופה שכבר שולמה.
4. שימוש מותר
המשתמש מתחייב:
- לא להשתמש בשירות לצורך שליחת ספאם או הודעות פרסומיות ללא הסכמה.
- לציית לתנאי השימוש של WhatsApp ו-Meta.
- לא להפיץ תוכן פוגעני, מטעה או בלתי חוקי.
- לשמור על פרטיות לקוחותיו ולא לחשוף נתונים אישיים.
5. הגבלת אחריות
BotFlow לא יהיה אחראי לנזקים עקיפים, מקריים או תוצאתיים הנובעים משימוש בשירות. האחריות המקסימלית של BotFlow מוגבלת לסכום ששולם עבור השירות בחודש האחרון.
6. שינויים בתנאים
BotFlow שומר לעצמו את הזכות לשנות תנאים אלו בכל עת. שינויים מהותיים יגובו בהודעה מוקדמת של 14 יום במייל.
7. דין ושיפוט
תנאים אלו כפופים לדיני מדינת ישראל. כל סכסוך יידון בבתי המשפט המוסמכים בישראל.